Guía para realizar pedidos con nosotros
Para realizar un pedido en Eacmd, debe visitar nuestro catálogo de productos y encontrar el medicamento requerido, el artículo a base de hierbas o cualquier otra solución. Una vez encontrado, haga clic en el botón Seleccionar y luego proceda a elegir la cantidad de píldoras que necesita y la concentración. Si los hay, también puede hacer clic en ofertas de paquetes y buscarlas. Después, debe hacer clic en el botón Agregar al carrito. Una vez que haya terminado con eso, habrá una redirección a su carrito, para que pueda verificar la exactitud del pedido. Luego de confirmarlo, será redirigido a la página de pago, donde le pedimos que complete solo la información personal necesaria para brindarle la solución. Por favor, complételo con cuidado y vuelva a verificar todo para excluir errores. Después de eso, haga clic en el botón Enviar. Recibimos instantáneamente su solicitud y confirmamos si toda la información es correcta y apta para envío y entrega. Si todo está bien, se le notificará el ÉXITO del PEDIDO. Además, le enviamos un correo electrónico confirmando que compraste con nosotros.
La compra de medicamentos recetados con nosotros le obliga a prestar nuestro servicio con una receta válida. Tenga en cuenta que aceptamos recetas transfronterizas entregadas por la mayoría de los países de la UE; sin embargo, el nombre del medicamento puede variar en el mercado farmacéutico español, así que investigue antes.
La mayoría de los productos que ofrecemos se pueden comprar sin receta médica, incluidos algunos analgésicos, medicamentos para la artritis, medicamentos antiinflamatorios, analgésicos tópicos, entre otros. Más allá de eso, recuerda que hay diferentes recetas entregadas por los médicos, por lo que debes adjuntar la correcta para obtener un medicamento. Por ejemplo, para comprar soluciones superpotentes, deberá proporcionarnos una receta solo para soluciones potentes, etc.
El equipo de Eacmd respondió algunas de las preguntas más molestas de los clientes con respecto al proceso de pedido:
¿Qué pasa si no recibió una notificación de confirmación en su pedido?
Estos eventos son raros y pueden ocurrir en caso de que su Internet sea inestable. Si se desconectó de nuestra página, vuelva a cargarla y verifique su carrito, así como su correo electrónico. Si no hay mensajes, puede volver a realizar el pedido o escribirnos para verificar su pedido.
¿Puede cancelar el pedido?
Puede cancelar el pedido dentro de las primeras horas después de recibir la notificación de ÉXITO DEL PEDIDO o antes de que comencemos el envío. No tiene derecho a cancelar cuando se le entregue el paquete. Entendemos que algunas circunstancias pueden hacer que lo cancele, así que no dude en contactarnos y explicar el problema. Le guiaremos a través de una solución si es posible.
¿Cómo comprobar el estado de su pedido?
Puede rastrearlo usando un número de rastreo disponible dentro de los 2 días posteriores a la realización del pedido o recibir notificaciones en su correo electrónico. De lo contrario, siempre puede contactarnos para hacer un seguimiento de su pedido.
¿Qué pagos están disponibles con nosotros?
Aceptamos la mayoría de tarjetas de crédito. Si no está seguro de si aceptamos su método de pago, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y lo guiaremos a través de dicha posibilidad.
Para cualquier otra consulta relacionada con el proceso de pedido o si encuentra un error durante el pedido con nosotros, contáctenos usando un chat en vivo. Estaremos encantados de facilitarle la compra con nuestra farmacia online.